اطلب مساندة
الوثائق القانونية
إخلاء المسؤولية
هذه الوثيقة تبيّن حدود مسؤولية النادي وفريق فزعة والمنقذين عند تقديم المساندة، وما تتعهّد به بصفتك طالب مساندة. تُعرض عليك عند التسجيل وقبل إرسال كل طلب، وتُسجَّل موافقتك عليها.
- آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026
- الإصدار 1.0
- سارٍ اعتباراً من 1 أكتوبر 2026
- سلطنة عُمان
الخلاصة بلغة بسيطة
- فزعة فريق تطوّعي وليس جهة طوارئ. في الحالات الطارئة اتصل بـ 9999 أولاً.
- لا نضمن توفّر منقذ أو وقت وصول أو نتيجة معيّنة.
- المركبة ومحتوياتها ومن فيها مسؤوليتك الكاملة قبل المساندة وأثناءها وبعدها.
- تتعهّد بعدم مطالبة المنقذ أو فزعة أو النادي بأي تعويض عن ضرر يقع أثناء المساندة.
- المنقذ متطوّع لا يتقاضى أجراً، ولا يطلب منك إلا ثمن الوقود عند نفاده.
طبيعة فريق فزعة
فزعة فريق تطوّعي من أعضاء النادي العُماني لفرق الدفع الرباعي، يقدّم مساندة ميدانية لمركبات الدفع الرباعي العالقة في الرمال والأودية والجبال بجهد شخصي وبمركبات ومعدّات خاصّة. ليس الفريق جهة طوارئ ولا جهة إنقاذ رسمية ولا شركة خدمات، ولا تحلّ مساندته محلّ الجهات المختصّة بأي حال.
عدم ضمان التوفّر أو النتيجة
تعتمد المساندة على توفّر منقذ قريب وقدرته على الوصول في ظروف الطقس والطريق. لا يضمن النادي ولا فريق فزعة استجابةً لكل طلب، ولا وقتاً للوصول، ولا إخراج المركبة أو إصلاحها، وقد يُلغى الطلب أو يتعذّر إتمامه دون أن يترتّب على ذلك أي التزام.
مسؤولية طالب المساندة
أنت مالك المركبة أو المؤتمن عليها قانوناً والمفوَّض بطلب المساندة لها.
أنت المسؤول عن سلامة من معك وعن محتويات المركبة ومتعلّقاتك طوال فترة المساندة.
أنت المسؤول عن دقّة الموقع والبيانات التي أرسلتها وعن البقاء على اتصال مع المنقذ.
قرار قبول أسلوب المساندة المقترح (سحب، رفع، تزويد وقود، نقل) قرارك أنت، ولك رفضه في أي لحظة.
التعهّد بعدم المطالبة
بإرسال طلب المساندة تتعهّد بعدم تحميل العضو المنقذ أو فريق فزعة أو النادي أي مسؤولية قانونية أو مطالبة بالتعويض عن أي أضرار قد تلحق بالمركبة أو محتوياتها أو بأي طرف أثناء تنفيذ مهمّة المساندة أو بسببها، سواء نتجت عن عملية السحب أو الرفع أو التزويد بالوقود أو ظروف الموقع.
يُسجَّل هذا التعهّد مع نصّه وتاريخ ووقت موافقتك ومعرّف جهازك وعنوان الاتصال، ويُحفظ ضمن ملف الطلب.
حدود مسؤولية المنقذ والنادي
يبذل المنقذ العناية المعقولة وفق خبرته ومعدّاته المتاحة، ولا يُسأل هو أو النادي أو فريق فزعة عن أي خسارة أو ضرر مباشر أو غير مباشر، مادي أو معنوي، ناشئ عن المساندة أو تأخّرها أو تعذّرها، في أقصى حدود يسمح بها القانون. لا يشمل هذا الإعفاء الأفعال المتعمّدة أو الإهمال الجسيم.
مخاطر البيئة الوعرة
القيادة والمساندة في الصحراء والأودية والجبال تحمل مخاطر طبيعية: انغراس، انقلاب، سيول مفاجئة، حرارة، انقطاع الاتصال.
أنت تدرك هذه المخاطر وتقبلها بدخولك هذه البيئات، وتلتزم بتعليمات السلامة أثناء المساندة (الابتعاد عن الحبال والمعدّات تحت الشدّ، إطفاء المحرّك عند التزويد بالوقود).
قد يرفض المنقذ أو يوقف المساندة إذا رأى خطراً على سلامته أو سلامة الآخرين.
الرسوم والمقابل
المساندة مجانية. لا يطلب المنقذ ولا فريق فزعة أي مبالغ مالية مقابل الخدمة عدا ثمن الوقود في حالات نفاده فقط وبقيمته الفعلية. أي طلب مالي آخر مخالفة يجب الإبلاغ عنها فوراً للإدارة عبر التطبيق أو صفحة تواصل معنا.
دقّة الخرائط والموقع
تعتمد المنصّة على خدمات خرائط وتحديد مواقع من أطراف ثالثة قد تحمل هامش خطأ أو تنقطع. لا نضمن دقّة الإحداثيات أو المسارات أو زمن الوصول المقدَّر، وعليك التحقّق من موقعك وتزويد المنقذ بأي علامات إرشادية تساعده.
المحتوى والمعلومات
المعلومات والإرشادات المنشورة على الموقع والتطبيق للتوعية العامّة ولا تُعدّ نصيحة مهنية أو ضماناً. النادي غير مسؤول عن محتوى المواقع الخارجية المرتبطة، ومنها منصّات الدعم وخدمات الخرائط.
التواصل
لأي استفسار حول هذه الوثيقة راسلنا على [email protected] أو عبر صفحة تواصل معنا.
إقرارك بإخلاء المسؤولية
تُعرض عليك هذه الوثيقة عند التسجيل وقبل إرسال كل طلب، ولا يُقبل الطلب إلا بتفعيل خانتي الإقرار بالملكية والتعهّد بعدم المطالبة. تُحفظ نسخة من النصّ ووقت موافقتك.
